Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Kabarettgruppe DIE GRAZBÜRSTEN, Fosselgasse 4, 8010 Graz
1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einbeziehung der Hausordnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (i.d.F. kurz „AGB“) gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN die im Zusammenhang mit dem Besuch einer Kabarett-Veranstaltung durch Sie stehen.
Im Falle der Weitergabe von gebuchten Tickets haben Sie sämtliche Rechte und Pflichten gegenüber dem Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN auf Dritte zu überbinden.
2. Zustandekommen des Vertrags über den Besuch einer Veranstaltung des KABARETTS DIE GRAZBÜRSTEN
2.1 Allgemeines
Bei der – einem Besuch einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN – vorgelagerten Buchung eines Tickets handelt es sich um keinen Kaufvertrag, sondern lediglich um die Ausgabe eines Nachweises in Form eines Tickets, das den Inhaber zum Besuch der konkreten, auf dem Ticket genannten Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN berechtigt.
Sie haben keinen Rechtsanspruch darauf, ein oder mehrere Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN buchen zu können. Insbesondere behält sich das Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN das Recht vor, Ihnen die Buchung von Tickets für einen bestimmten Zeitraum oder – in gravierenden Fällen auf Dauer – zu versagen, so etwa wenn Sie die geordnete Buchung von Tickets oder andere Besucher des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN stören oder der Hausordnung bzw. den Anordnungen der MitarbeiterInnen des Veranstalters zuwiderhandeln.
Sie müssen volljährig sein, um Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN buchen zu können. Vertragssprache ist Deutsch, die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Ein Ersatz für nicht oder (z. B. durch Zuspätkommen) nur teilweise in Anspruch genommene Tickets ist ebenso ausgeschlossen wie ein Ersatz für verloren gegangene Tickets.
2.2 Online-Buchung von Tickets
Sie können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN über die Website des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN (abrufbar unter www.grazbuersten.at) buchen. Dort finden sich unter dem Reiter „Karten“ eine Liste der geplanten Veranstaltungen des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN. Das Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN behält sich vor, das Veranstaltungs- und/oder Platzangebot für die Online-Buchung eines Tickets jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern bzw. zeitweise oder vollständig einzustellen.
Über einen Klick auf den Button „Online-Ticketing“, der als Untermenü beim Reiter „Karten“ erscheint, starten Sie den Vorgang zur Buchung eines Tickets. Klicken Sie auf das gewünschte Veranstaltungsdatum und klicken Sie auf den Button „Wählen Sie Ihre Sitzplätze“. Gehen Sie dann zum Button „ZUM WARENKORB“. Ab diesem Zeitpunkt sind die von Ihnen ausgewählten und sich im Warenkorb befindenden Ticktes für einen Zeitraum von 15 Minuten für Sie reserviert. Sollten Sie den Buchungsvorgang nicht in diesem Zeitraum abschließen können, werden die Tickets wieder für andere Personen verfügbar.
Tragen Sie dann die Käufer-Information (Vorname, Nachname, E-Mail) und die Teilnehmer-Informationen für den ausgewählten Sitzplatz ein (Vorname, Nachname). Gehen sie weiter zum Button „Zur Kasse gehen“. Tragen Sie bitte nochmals unter Käufer-Informationen die geforderten Daten (Vorname, Nachname, E-Mail) ein. Ebenso die geforderten Daten beim Sitzplatz (Vorname, Nachname) und klicken Sie auf den Button „Zur Kasse gehen“. Sie gelangen zur Payment-Seite, wählen die Zahlungsart PayPal oder Mollie (Visa, Mastercard, Sofortkassa, …) an und klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“. Darauf folgt der Zahlvorgang.
Nach erfolgreicher Bezahlung werden die Tickets als PDF-Datei per E-Mail (Sie erhalten die Tickets als PDF-Datei, um diese selbst in guter, maschinenlesbarer Qualität auf A4-Papier auszudrucken) übermittelt.
2.3 Buchung von Tickets per Telefon oder per Mail
Sie können Tickets für den Besuch einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN während der Öffnungszeiten des Grazbürsten-Kartenbüros in der Zeit von 08- 20 Uhr von Montag bis Sonntag telefonisch unter +43 [0]664 / 44 54 666 buchen. Die Kartenbestellung per Mail über die Homepage www.grazbuersten.atoder über das Kartenbüro karten@grazbuersten.at ist jederzeit möglich.
Zur Buchung geben Sie Ihren Buchungswunsch dem Grazbürsten-Kartenbüro telefonisch oder per Mail bekannt.
Sind die gewünschten Plätze an diesem Vorstellungstermin verfügbar, werden diese mittels Eingabe der persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, Mailadresse) sowie der gewünschten Zahlungsart (Barzahlung an der Abendkassa direkt vor der Vorstellung oder per Erlagschein bei Rechnung) zeitnah erfasst.
Sollten die gewünschten Plätze nicht verfügbar sein, werden adäquate Plätze seitens des Kartenbüros vorgeschlagen. Bei Einverständnis mit diesem Vorschlag werden die Plätze wie gehabt erfasst.
Ein Rechtsanspruch auf Rückgabe von Tickets an das Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN besteht nicht.
Sie können die von Ihnen bevorzugte Zustellmethode den MitarbeiterInnen des Kartenbüros der Grazbürsten bekannt geben. Sie können zwischen einer unentgeltlichen Selbstabholung an der Abendkassa direkt vor der Vorstellung des Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN (Abendkasse ist immer eine Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet) und einer Zustellung durch die Post per nicht eingeschriebenem Brief an die von Ihnen bekanntgegebene Adresse wählen (dies ist nur möglich, wenn die Buchung 7 Tage [national] bzw. 14 Tage [international] vor der Veranstaltung erfolgt, um sicherzustellen, dass Sie die Tickets auch zeitgerecht erreichen). In diesem Fall wird auf den Gesamtticketpreis eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 2,– aufgeschlagen.
2.4 Personenbezogene Daten
Bei Kartenbestellungen, insbesondere bei Online-Kauf eines Tickets werden folgende Ihrer personenbezogenen Daten von uns verarbeitet:
- Vor- und Nachname inkl. Titel
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonkontaktdaten
Soweit die Daten anlässlich eines Ticketkaufs bekannt gegeben werden, erfolgt mit dem Ankauf eine Zustimmung, dass diese Daten gespeichert und Sie über ihre angegebene E-Mail-Adresse über Veranstaltungen und Dienstleistungen der GRAZBÜRSTEN informiert werden können. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Widerruf an office@grazbuersten.at. Ihre Daten werden dann gelöscht.
3. Absage oder Änderung von Veranstaltungen
Im Falle der Absage einer Veranstaltung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN kann das Ticket innerhalb von zwölf Monaten ab dem Veranstaltungsdatum Beim Grazbürsten-Kartenbüro telefonisch unter 0664 / 44 54 666 – nach Verfügbarkeit – gegen ein gleichwertiges Ticket getauscht oder gegen Erstattung des Ticketpreises zurückgegeben werden.
Geringfügige bzw. sachlich gerechtfertigte Besetzungs- und Programmänderungen sind vorbehalten und kein Grund für eine Rückerstattung des Ticketpreises. Ankündigungen zur Besetzung der Veranstaltung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des zwischen Ihnen und dem Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN abgeschlossenen Vertrags.
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Veranstaltungsbeginns berechtigen Sie nicht zur Rückgabe von Tickets. Es obliegt Ihnen, sich am Veranstaltungstag über allfällige Änderungen, z. B. über Tageszeitungen, online (www.grazbuersten.at) oder telefonisch (0664 / 44 54 666) zu informieren.
Bei Abbruch einer Veranstaltung wird eine Ersatzveranstaltung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, der Ticketpreis zurückerstattet, sofern die Aufführung zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als eine Stunde gedauert hat.
4. Haftung
Wenn nicht in diesen AGB anders bestimmt, richten sich Ihre Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern das Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN nach den gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden einzustehen hat, ist die Haftung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Gegenüber Unternehmern/Veranstaltern ist eine Haftung des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN – soweit gesetzlich zulässig – für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden, Mangelschäden, mittelbare und Folgeschäden und/oder Schäden Dritter ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche von Unternehmern/Veranstaltern verjähren jedenfalls innerhalb von sechs Monaten.
5. Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen sind während der Vorstellung nicht gestattet.
Bei Fernseh-, Film- und Videoaufnahmen sowie bei Bild- und Tonaufnahmen für den Social-Media-Bereich der GRAZBÜRSTEN erklärt sich die Besucherin/der Besucher mit eventuell entstehenden Aufnahmen seiner Person einverstanden.
6. Verbraucherrechtliche Hinweise
Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um Freizeit-Dienstleistungen im Sinne des Verbraucherrechts handelt, steht dem Kunden bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder bei einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ein gesetzliches Sonderrücktrittsrecht nicht zu.
7. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB lässt die Geltung der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Klausel, die der unwirksamen Klausel nach deren Sinn und Zweck wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen des IPR bzw. des UN-Kaufrechtsübereinkommens Anwendung. Im Falle der Anwendbarkeit von Art 6 Abs. 1 Rom-I-VO führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass Ihnen, sofern Sie Verbraucher sind, der ergänzende Schutz durch zwingende Bestimmungen des Verbraucherstaatrechts entzogen wird.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Klagen aus sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN ist der Sitz des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN in 8010 Graz. Sind Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gilt für Klagen des Kabaretts DIE GRAZBÜRSTEN gegen Sie der Gerichtsstand im Inland als vereinbart, in dessen Sprengel Sie Ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder den Ort Ihrer Beschäftigung haben.
Information außergerichtliche Streitbeilegungsplattform
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform“, http://ec.europa.eu/odr) initiiert. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt beim Kabarett DIE GRAZBÜRSTEN unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@grazbuersten.at.
Stand: November 2022